En OFTAMEDICA nos motiva entregar un trato amable y respetuoso a todos nuestros usuarios, y aunque sabemos que las cosas no siempre resultan como queremos, es parte de nuestro proceso de mejora continua aprender de nuestros errores y escuchar tus comentarios cuando no hemos estado a la altura de tus expectativas.

Para apoyar lo anterior, en nuestros principales puntos de atención al interior de la clínica, tenemos equipos electrónicos en los que puedes dejarnos tu evaluación; la información recabada ahí representa una valiosa fuente de aprendizaje e inspiración, cuando nos evalúas bien, nos motiva a seguir, y cuando no, es un recordatorio de que debemos seguir mejorando.

A continuación compartimos algunas de las estadísticas recogidas:

• En el área de Consultas Médicas, el 92% de nuestros usuarios señaló que nuestro servicio es bueno o excelente.
• En el área de Pabellón, un 96% de nuestros usuarios nos evaluaron positivamente (bueno o excelente). Un 91% evaluó positivamente (bueno o excelente) el aseo de los baños; y un notable 100% de nuestros usuarios se manifestó satisfecho con la claridad con que se le explicó el procedimiento a realizar.

Te animamos a visitar nuestra clínica y dejarnos tu evaluación según haya sido tu experiencia; nuestro compromiso es que la información que tu nos aportas la trabajaremos para mejorar tu experiencia.

Somos OFTAMEDICA, calidez para ti, salud para tus ojos.